О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

Уровень информированности потребителей о своих правах, о механизмах урегулирования споров на рынке товаров и услуг - важнейший индикатор развития информационного общества.

Информированность  потребителей год от года повышается за счет реализации программ просвещения, консультирования, в том числе - за счет развития государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей  (ГИС ЗПП) http://www.zpp.rospotrebnadzor.ru , который    сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года.

Для пользователей данного информационного ресурса доступна оперативная, актуальная и достоверная информация по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), требованиях технических регламентов.

На указанном ресурсе Управлением Роспотребнадзора по Калужской области в постоянном режиме размещаются информационные материалы, включая региональные нормативные правовые акты, аналитические материалы, информацию о надзорных мероприятиях и т.д. 

Для удобства использования информации, размещенной в ГИС ЗПП, ресурс структурирован и состоит из   9 разделов (модулей):

  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
  • На данном портале размещена нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты Калужской области, сведения о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

    В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок, при этом отдельного внимания заслуживают сведения о случаях нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

    В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать в ходе судебной защиты своих потребительских прав.  

    Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения потребителей, где каждый желающий может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ.




     
    По теме
    В Управление Роспотребнадзора по Калужской области поступают обращения граждан на нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны продавцов и исполнителей услуг.
    31.01.2018
    Году культуры безопасности: Строго соблюдайте правила эксплуатации при использовании автономных источников электропитания - МЧС Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Калугаэнерго» напоминает потребителям о необходимости соблюдения нормативных требований и правил их эксплуатации.
    29.01.2018
     
    В ЛИУ-1 УФСИН России по Калужской области прошла осенняя выставка творческих и кулинарных работ. - УФСИН В ЛИУ-1 УФСИН России по Калужской области прошла выставка творческих и кулинарных работ «Дары осени», в которой приняли участие сотрудники исправительного учреждения и их дети.
    22.10.2018
    Обучение операторов системы-112 - МЧС В период с 15 по 19 октября 2018 года на базе Учебно-методического центра ГОЧС и центра обработки вызовов Калужской области проводилось обучение работников единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных районов и город
    22.10.2018 МЧС
    В Жуковском районе руководитель следственного отдела встретился с родителями старшеклассников - Следственный комитет 19 октября 2018 года руководитель Жуковского межрайонного следственного отдела СКР Тигран Авакумьянц встретился с родителями учащихся старших классов средней общеобразовательной школы № 2 города Белоусово.
    22.10.2018 Следственный комитет
    В отношении жителя Обнинска, нанесшего бывшей возлюбленной колотые раны шприцом, возбуждено уголовное дело - УМВД Калужской области Отделом дознания ОМВД России по г. Обнинску возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 115 Уголовного кодекса Российской Федерации «Умышленное причинение легкого вреда здоровью,
    22.10.2018 УМВД Калужской области
    Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области рекомендует жителям региона проверять себя на предмет наличия или отсутствия задолженности в электронном сервисе «Банк данных исполнительных производств».
    22.10.2018 Газета Маяк
    Органом Калужской области по профилактике коррупционных и иных правонарушений определена Администрация Губернатора Калужской области.
    18.10.2018 Газета Маяк
    Еда загорелась в калужском кафе - Калужский перекрёсток На кухне кафе «Автопицца», расположенного в бизнес-центре на Гагарина, 4, в понедельник, 22 октября, произошёл пожар.
    22.10.2018 Калужский перекрёсток
    Как мы уже рассказывали, рано утром в воскресенье, 21 октября, пожар произошёл в поселке Березичский Стеклозавод Козельского района.
    21.10.2018 Калужский перекрёсток
    В субботу, 20 октября, в районе Подзавалье в Калуге ушла из дома и не вернулась 28-летняя Валентина ШУМАЕВА .
    21.10.2018 Калужский перекрёсток
    В Калуге покажут мюзикл «В джазе только девушки» - Газета Маяк 24 октября, в 19.00 в Инновационном культурном центре города Калуги будет представлен на суд зрителей мюзикл «В джазе только девушки» по мотивам знаменитой голливудской кинокомедии.
    22.10.2018 Газета Маяк
    Девятого октября представители Централизованной библиотечной системы Обнинска Елена Цивцивадзе и Наталья Калёнова приняли участие в финале X конкурса среди Центров правовой информации Калужской области «Кубок Консультант
    22.10.2018 Гaзeтa Обнинск
    Алла Чистякова. В самом сердце танца 20 октября на сцене ГДК состоится феерическое шоу в честь 25-летия муниципального ансамбля народного танца «Купава».
    22.10.2018 Гaзeтa Обнинск
    С днём рождения! - ФК Калуга Сегодня свой день рождения отмечает главный тренер нашего клуба — Константин Хазбиевич Дзуцев!
    22.10.2018 ФК Калуга
    Наряду с подготовкой спортсменов в школе олимпийского резерва «Олимп» стараются увлечь плаванием и представителей всех социальных групп населения.
    18.10.2018 Газета Обнинский Вестник
    Как новые шинные технологии делают нашу жизнь безопаснее Во время очередной сезонной замены шин у многих клиентов, будь то начинающий водитель или опытный автовладелец, нередко возникают вопросы по выбору типа шин и моделей,
    16.10.2018 Калужский перекрёсток
    За выплатами правопреемники могут обращаться в течение полугода со дня смерти родственника, подав заявление в любой территориальный орган Пенсионного фонда.
    22.10.2018 ПФРФ
    22 октября на заседании правительства области под председательством губернатора Анатолия Артамонова обсуждался вопрос реализации в регионе нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
    22.10.2018 Законодательное Собрание
    Прокуратура Тарусского района провела проверку исполнения требований законодательства о предоставлении коммунальных услуг, водоснабжении и водотведении в деятельности Тарусского участка ВКХ ГП «Калугаоблводоканал».
    22.10.2018 Прокуратура
    22 октября на заседании правительства области под председательством губернатора Анатолия Артамонова обсуждался вопрос реализации в регионе нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
    22.10.2018 Законодательное Собрание