Участники Экспертного совета по вопросам защиты от недобросовестной конкуренции и Экспертного совета по вопросам связи в рамках заседания рассмотрели практики телекоммуникационных компаний
В мероприятии приняли участие представители ФАС России, Минцифры России, Роскомнадзора, экспертных сообществ и операторы связи.
Заседание состоялось под председательством заместителя руководителя ФАС России Адили Вяселевой. Замглавы службы отметила, что с начала года ведомство зафиксировало рост количества обращений на недобросовестные действия операторов связи.
Обращения в том числе касались акций операторов связи по начислению абонентам денежных средств либо бонусов за входящие вызовы, действий операторов по сокращению максимальной продолжительности телефонного вызова и длительности ожидания ответа абонента, а также процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера.
Кроме того, речь шла об обращениях, касающихся распространения в названиях услуг либо в рекламе информации об использовании нереализованной в настоящее время технологии 5G.
Также участники приняли решение совместно проработать вопрос совершенствования процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера.
По результатам заседания операторам связи выданы рекомендации по корректировке спорных практик в целях формирования добросовестной конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг, обеспечивая при этом соблюдение прав абонентов.